Автоматизация бизнес-процессов в компании на текущий момент является осознанной необходимостью. Битрикс24, как набор бизнес-инструментов обладает широкими возможностями для автоматизации процессов. Остальные инструменты Битрикс24 только усиливают возможный профит при внедрении, и мы неоднократно писали об этом в нашем блоге.
Конструктор бизнес-процессов Битрикс24 является пользовательским инструментом, но успешно наполняется действиями приложений и интеграций,
что делает его вне конкуренции по скорости разработки.
Консультанты компании МБС с радостью помогут Вам разобраться в многообразии инструментов и теми возможностями, которые они позволяют получить.
# Бизнес-процессы в Битрикс24
Преимущества работы по бизнес-процессу
# Бизнес-процессы в Битрикс24
Разработка бизнес-процессов
в МБС - почему мы?
# автоматизация процессов
Автоматизация Процессов в Битрикс24
# дорожная карта
Дорожная карта внедрения процессов в Битрикс24
# 1
Постановка задачи - изучение процессов в компании
Перед началом работ по разработке процессов в Битрикс24, совместно с Клиентом формулируются цели внедрения. Очень важно понимать, какие результаты должны быть достигнуты, а при необходимости, поднять планку до уровня тех возможностей, которые предоставляют инструменты Битрикс24. Задание необходимо составить с учетом того, к чему готов на данный момент коллектив компании Клиента, план внедрения должен быть поэтапным и состоять из очередей.
# 2
Определение ролей процесса
В ходе обсуждения задачи, необходимо определить роли бизнес процесса.
Обычно это сотрудники одного или нескольких отделов.
В случае сложных, сквозных процессов, вовлечены почти все сотрудники компании, каждый из которых выполняет определенную задачу / выпускает какой-либо продукт. Роли фиксируются в бизнес процессе и структуре компании.
# 3
Описание процесса, язык описания BPMN
После того как собраны требования к процессу, он описывается в документации и осмечивается.
При необходимости процесс может быть документирован с помощью модели Business Process Model and Notation (BPMN).
# 4
Взаимосвязь процессов разных сущностей Битрикс24
Как описано выше, в Битрикс24 процессы могут быть запущены для элементов различных сущностей.
Знание и понимание назначения каждой из сущностей системы позволяет выработать оптимальное решение, когда процессы сложные и требуют использования большого количества данных.
# 5
Декомпозиция на статусы и модули
В ходе подготовки документации, при разработке процесса, выполняется декомпозиция процесса на статусы, в рамках одного процесса, и модули, если это необходимо для решения задачи.
Такой подход позволяет впоследствии разделить работу по построению процесса в Битрикс24 на очереди.
# 6
Разработка процесса очередями
Большие и сложные проекты удобно проводить очередями.
Это приводит к снижению риска при разработке проекта, более комфортному финансовому режиму работы, на выходе из каждого этапа Клиент получает завершенный продукт, который можно использовать даже с другим разработчиком.
Подробнее о подходе в нашей статье.
# 7
Обучение ответственного за процесс
Когда часть процесса или он целиком разработаны следует обучить владельца процесса - руководителя подразделения или отдела.
На этапе обучения сотрудник получает знания, как детализировать процесс, регламентировать задачи и задания, устанавливать и перемещать параметры и информацию.
Так подход позволяет оперативно менять формулировки задач / заданий, силами самого руководителя и экономит время и средства на эти изменения.
# 8
Контроль исполнения, отладка
В ходе работы коллектива по процессу неизбежно возникают новые нюансы и вводные.
Сотрудники выступают с пожеланиями, сообщают о том, где им не хватило информации и/или данных, где не хватило инструкций для точного выполнения задачи.
Отладка может производиться как нашими специалистами, так и обученными владельцами процессов.
WHAT WE DO
In our team, we have brought together specialists in automation, development and management consulting. We consider our main task to bring economic benefits to the Client, measured and confirmed.
TEXT US
We will be happy to answer your questions
WHY OUR CLIENTS TRUST US?
They work with us because they know that we will a high-quality finished product.
WE AND OUR WORK RULES
WE WORK FOR YOU SINCE 2003
Every day we work to simplify business processes. Every day we work to ensure that the relationship is based on full understanding, respect and mutual benefits.
2003 - BEGINNING
In 2003, a team of graduates of the State University founded a web design studio. In a short period, we made a lot of projects for companies from various fields of business - from shoe workshop websites to representative projects for construction companies.
2008 - QUALITY AND SPEED
In 2008, we introduced standardized approaches to creating original website designs, thereby reducing time and development costs. This allowed us to do up to 150 projects per month with a unique design and low project cost.
SINCE 2013 - WORKFLOW AUTOMATION
In 2013, we became a Bitrix In partner in the direction of Bitrix24. Since then Bitrix24 has been not only a source of inspiration for us, but also the most interesting area of work for finding efficiency in our processes and the processes of our Clients:
✓ CRM installation - to increase the efficiency of customer service departments
✓ Tasks and Projects - for building normalized work in production departments
✓ Workflow automation- to remove routine functions and ensure transparency of communications
✓ Team work optimization and reporting - to increase profits
✓ Integration of various systems into a complete system with a website and Bitrix24 - for converting manual labor into automation
2017 - CONSULTING APPROACH
In 2017, we changed our approach to the implementation of CRM systems. Implemented as a mandatory starting event - Pre-project research, during which we carefully study the Client's business, develop an Implementation Model and offer total automation using Bitrix24 tools. The advantages of the approach are that the output is a carefully planned and calculated project, which, within the framework of implementation, allows our Clients to obtain a completely different quality of business process automation in all departments.
2021 - RPA ROBOTIZATION
In 2021, we opened a new direction - RPA software robots. RPA technology allows you to significantly improve the processes in the company, significantly increase the productivity and quality of life of employees, avoid human errors without significantly changing the IT landscape in the company.
TEXT US
We will be happy to answer your questions
© 2003 - 2024 All rights reserved.
— Бесплатные Сайты и CRM.